Они часто используются в качестве бенчмарков для оценки и анализа кандидатов в процессе найма, особенно при рассмотрении сопроводительных писем, анкет и на собеседовании.
В процессе подбора персонала Вам, скорее всего, будут задавать вопросы, основанные на компетенциях, и рекрутер будет использовать ваши ответы для определения вашей пригодности.
Поэтому в самом начале процесса подачи заявления следует определить ключевые компетенции для любой конкретной должности и соотнести с ними свои навыки и опыт.
Часто Вам будут предоставлены "основные критерии", в которых будут указаны конкретные компетенции, определенные компанией как ключевые. Они могут быть дополнением к жестким или мягким навыкам, которые компания перечисляет как необходимые или желательные.
1. Работа в команде (Teamwork)
Жизненно важна для большинства профессий, потому что команды, которые хорошо работают вместе, более гармоничны и более эффективны.
Даже если Вы работаете один или удаленно, все равно важно уметь доносить идеи и видеть общую картину того, как ваша работа будет использоваться другими сотрудниками организации.
Умение хорошо работать в команде показывает, что Вы цените других, умеете сопереживать и обладаете достаточной зрелостью, чтобы понять, что никакая работа не является самостоятельной.
Работодатели будут оценивать, умеете ли Вы работать с другими людьми для достижения общей цели и любезно разделять заслуги.
Работа в команде требует отличных коммуникативных навыков и умения решать проблемы, что Вы должны будете продемонстрировать в любых примерах.
Как улучшить навыки работы в команде:
- Станьте добровольцем для работы в команде - проекты и задания на рабочем месте, требующие участия команды людей, являются хорошим местом для приобретения необходимых навыков.
- Вступите в спортивную команду или другую организацию - Спорт не только полезен для здоровья, но и является хорошим способом научиться работать с другими людьми для достижения общей цели. Если Вы не любите спорт или не можете заниматься им по другой причине, вступление в местную общественную организацию может дать те же результаты.
2. Ответственность (Responsibility)
Способность брать на себя определенный уровень ответственности необходима для большинства профессий. Кандидатам, умеющим брать на себя ответственность, удобно принимать решения или брать на себя ответственность за свою работу.
На руководящих должностях ответственность, которую должен нести сотрудник, будет выше, но даже на начальных должностях рекрутер захочет увидеть примеры того, как Вы справлялись с обязанностями в прошлом.
Это даст им хорошее представление о том, как Вы работаете в стрессовых ситуациях, как решаете проблемы и о вашей трудовой этике в целом.
Как улучшить свои навыки ответственности:
- Попроситесь или станьте добровольцем на роли, требующие большей ответственности - Один из лучших способов научиться - это практика. Если есть проект или роль, требующая лидерства, станьте добровольцем.
- Практикуйте пунктуальность - Часто те, кого считают ответственными, пунктуальны в соблюдении времени. Приходя в назначенное время или выполняя задания в установленные сроки, Вы показываете, что можете быть ответственным и в других отношениях.
3. Коммерческая осведомленность (Commercial Awareness)
Работодатель хочет знать, что Вы понимаете, как устроен его бизнес. Только тогда Вы сможете по-настоящему понять свою роль в нем.
Отличные коммуникативные навыки необходимы в любой роли. Работодатели действительно хотят знать, что Вы можете донести информацию до других членов команды уверенно, профессионально и легко для понимания другими людьми, независимо от их уровня.
Проще говоря, речь идет о том, чтобы всегда быть в курсе событий в вашей отрасли и в бизнесе в целом. Сюда входят маркетинговые тенденции, демографические характеристики клиентов, технические достижения, успехи и неудачи конкурентов.
Чтобы повысить свою коммерческую осведомленность, следите за последними новостями отрасли и полностью изучите выбранную вами компанию и ее конкурентов.
Получите как можно больше опыта работы, чтобы Вы могли продемонстрировать работодателю, что Вы понимаете роль.
Как улучшить свои навыки коммерческой осведомленности:
- Изучите компанию, в которой Вы работаете - Узнайте, что и как они делают, и убедитесь, что Вы лучше понимаете бизнес, в котором работаете.
- Будьте в курсе тенденций отрасли - следите за новостями и изменениями в вашей отрасли, это поможет Вам понять, что происходит в экономике в целом, и определить необходимые действия.
- Будьте в курсе ближайших конкурентов - Что другие, аналогичные компании делают лучше, чем компания, в которой Вы работаете, что они делают хуже и как Вы можете с ними конкурировать? Все эти вопросы помогут убедиться в том, что Вы знаете, что нужно сделать, чтобы оставаться впереди конкурентов.
4. Принятие решений (Decision Making)
Работодатель захочет убедиться, что Вы можете принимать оптимальные решения в кратчайшие сроки, собирая информацию, выясняя мнения, анализируя все возможности и приходя к эффективному решению.
Решения часто могут быть очень сложными, а возможные последствия - очень серьезными, поэтому рекрутеры будут проверять, можете ли Вы объяснить причины своих решений.
Как улучшить свои навыки принятия решений:
- Просите больше ответственности - Когда Вы находитесь в ситуации ответственности, Вам чаще приходится принимать решения.
- Тренируйтесь быть напористым - Одна из самых важных вещей, когда речь идет о принятии решения, - это способность разделить принятое решение и довести его до конца. Для этого Вам нужно уметь отстаивать свое решение в напористой, но уважительной форме.
- Обратитесь к наставнику - Если Вы не привыкли принимать решения, то хорошей идеей будет найти кого-то, кто уже был в вашем положении и может дать совет. Наличие наставника может помочь Вам чувствовать себя более уверенно в своих навыках принятия решений, если Вы знаете, что такой же выбор сделал бы кто-то другой.
5. Коммуникативные навыки (Communication skills)
Отличные коммуникативные навыки необходимы в любой роли. Работодатели действительно хотят знать, что Вы можете донести информацию до других членов команды уверенно, профессионально и легко для понимания другими людьми, независимо от их уровня.
Как улучшить свои навыки общения:
- Записывайте - Если Вы склонны забывать о том, что нужно сказать, едва взяв трубку телефона или начав встречу, попробуйте сначала записать ключевые моменты. Это поможет Вам не сбиться с пути и запомнить все.
- Практика слушания - Одна из самых важных вещей, которую может сделать любой коммуникатор, - это быть хорошим слушателем. Это поможет Вам понять, как правильно отвечать. Люди, которые чувствуют, что их слушают, с большей вероятностью будут хорошо реагировать на то, о чем их просят.
- Изучайте язык тела - Понимание основ языка тела может помочь при принятии решения о том, как действовать в той или иной ситуации и как лучше обращаться к различным сотрудникам.
6. Лидерство ( Leadership)
Лидерские способности особенно важны, если Вы хотите продвинуться на руководящую должность. Даже если это не так, работодатели все равно хотят видеть в Вас человека, способного продвигаться в компании и мотивировать других.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но оно также зависит от вашего стиля руководства и навыков межличностного общения.
Вас будут оценивать по тому, как Вы общаетесь с другими людьми, включая отдел кадров и другие важные бизнес-подразделения, как Вы строите отношения и как справляетесь с конфликтами.
Лидерство включает в себя такие навыки, как делегирование полномочий и установление сроков, но оно также зависит от вашего стиля руководства и навыков межличностного общения.
Вас будут оценивать по тому, как Вы общаетесь с другими людьми, включая отдел кадров и другие важные бизнес-подразделения, как Вы строите отношения и как справляетесь с конфликтами.
Как улучшить свои лидерские качества:
- Добровольцы для выполнения заданий - будь то организация командного обеда, мероприятие по сбору средств или тимбилдинг, добровольцы для организации мероприятий помогут Вам развить свои навыки командообразования, поскольку Вам придется работать с другими, чтобы организовать все должным образом.
- Слушать - хороший лидер должен прислушиваться к мнению своей команды. Если сотрудники не чувствуют, что их слушают, скорее всего, возникнут проблемы с моральным духом и производительностью, что может повлиять на качество выполнения проектов и задач.
7. Надежность и этика (Trustworthiness & Ethics)
Человек, заслуживающий доверия и придерживающийся этических принципов бизнеса, наладит лучшие отношения с существующими сотрудниками и повысит эффективность командной работы.
Они также смогут построить реальные отношения с клиентами, которые будут доверять им в том, что они преследуют их интересы.
Продемонстрируйте свою благонадежность, будучи честным и открытым в своем заявлении, и проявите моральные качества, если Вас спросят о сложных сценариях на рабочем месте.
Как улучшить свои навыки доверия и этики:
- Ищите возможности проявить себя - умение быть достойным доверия - это навык, который, как правило, скорее подтверждается, чем осваивается. Ищите возможности, где Вы можете показать, что Вы тот, кому можно доверять.
- Будьте последовательны - Тот, кто обладает сильным чувством этики и заслуживает доверия, последователен в этом. Убедитесь, что Вы всегда изображаете себя так, как хотите, чтобы о Вас думали.
8. Ориентированность на результат (Results Orientation)
Если человек ориентирован на результат, он сосредоточен на своих целях и понимает, какие шаги необходимы для их достижения. У таких людей есть мотивация доводить проекты до конца и мотивировать других делать то же самое.
Ориентация на результат также подразумевает умение ставить цели с реалистичными и достижимыми шагами, но при этом достаточно амбициозные, чтобы повысить уровень мотивации.
Продемонстрируйте эту компетенцию, вспомнив реальные примеры из жизни, когда Вы не отступали от поставленной задачи, несмотря на трудности, укладывались в сроки или управляли бюджетом.
Как улучшить свои навыки ориентации на результат:
Как улучшить свои навыки ориентации на результат:
- Превращайте большие цели в более мелкие - разбивая большие задачи на более мелкие, более достижимые цели, Вы часто обнаруживаете, что можете быть более мотивированы для их выполнения.
- Следите за своим прогрессом - осознание того, как далеко Вы продвинулись, может оказать значительное влияние на вашу мотивацию. Это особенно актуально, если Вам кажется, что дело движется медленно или прогресс не достигается.
- Иметь партнера или наставника - осознание того, что есть кто-то, перед кем Вы отчитываетесь, может помочь убедиться в том, что Вы достигаете целей, которые должны быть достигнуты, и добиваетесь прогресса. В конце концов, никто не хочет признавать, что не сделал того, что должен.
9. Решение проблем (Problem Solving)
Важно продемонстрировать, что при возникновении проблемы Вы способны сохранять спокойствие под давлением, исследовать возможные причины, выявить тенденции и выбрать наиболее подходящее решение.
Вы будете сталкиваться с проблемами на работе, и работодатели хотят видеть, как Вы будете с этим справляться. Чем более высокую должность Вы занимаете, тем больше проблем Вам, скорее всего, придется решать.
Для некоторых должностей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
Для некоторых должностей решение проблем является ключевым аспектом, например, для аналитиков, юристов и специалистов по обслуживанию клиентов.
Как улучшить свои навыки решения проблем:
-
Книги-головоломки - Книги-головоломки и приложения - это хороший способ тренировать свой мозг, чтобы рассмотреть все возможные решения проблемы. Эти навыки можно применить к проблемам, которые могут возникнуть в вашей рабочей жизни.
- Мозговой штурм - Если Вам трудно обдумать все возможные решения проблемы, Вам могут помочь сеансы мозгового штурма, во время которых Вы записываете на лист бумаги или доску все, что приходит Вам в голову. Это визуальный процесс, который поможет Вам увидеть закономерности, тенденции или области, которые необходимо улучшить, что позволит Вам увидеть все возможные решения.
10. Организационные навыки (Organisational Skills)
В любом бизнесе высоко ценится организованность. Работодатель будет смотреть на то, как Вы добиваетесь результатов, расставляя приоритеты в работе, эффективно управляя временем, демонстрируя эффективность использования имеющихся ресурсов и контролируя прогресс.
На более высоких должностях, связанных с управлением людьми или проектами, Вам, возможно, также придется продемонстрировать, что Вы хорошо разбираетесь в управлении проектами, стратегическом планировании, управлении ресурсами, делегировании полномочий и управлении крупными проектами.
Как улучшить свои организаторские способности:
- Составлять списки - Один из самых простых способов самоорганизации - это составление списков всего, что Вам нужно сделать, и в каком порядке каждое дело должно быть сделано. Это поможет Вам выработать привычку расставлять приоритеты и понять, как организовывать различные задачи.
- Поймите важность баланса - гораздо легче организовать себя для выполнения рабочих задач, если у Вас есть хороший баланс между работой и личной жизнью. Слишком много времени на работе и очень мало времени на отдых может привести к проблемам с мотивацией, что может повлиять на то, насколько хорошо Вы можете организовать себя и окружающих Вас людей.
11. Адаптивность (Adaptability)
Когда речь идет о ключевых компетенциях, лишь немногие из них так полезны и важны на рабочем месте, как адаптивность.
Умение адаптироваться к меняющимся ситуациям, требованиям или брифам может позволить Вам выполнить задачу с минимальным стрессом. Это также может означать, что Вы сможете решать проблемы, которые могут возникнуть в ходе проекта или в вашей карьере в целом.
Работодатели ищут людей, способных к адаптации, чтобы обеспечить бесперебойную работу на рабочем месте, что бы ни случилось. В конце концов, неважно, насколько хорошо планируются непредвиденные обстоятельства и управляются проекты, всегда существует вероятность непредвиденных обстоятельств. Наличие сотрудников, способных адаптироваться к непредвиденным обстоятельствам, может означать, что люди, занимающие более высокие руководящие должности, могут заниматься своими делами, а не беспокоиться о подчиненных.
Как улучшить свои навыки адаптации:
- Ставьте себя в ситуации, в которых Вы не всегда знаете, чего ожидать - это поможет Вам сохранять спокойствие и тренировать мозг, чтобы быстро находить решения.
- Головоломки и комнаты побега (это игра, в которой команда игроков обнаруживает подсказки, решает головоломки и выполняет задания в одной или нескольких комнатах, чтобы достичь определенной цели за ограниченное время. Часто целью является побег с места проведения игры) - когда Вы посещаете комнату побега, Вам дается задание, но Вы должны найти решение для различных неожиданных проблем. Эти навыки можно использовать на рабочем месте.
- Если неожиданные проблемы заставляют Вас нервничать или испытывать беспокойство, можно применить на практике технику внимательности. Это поможет Вам сохранять спокойствие и ясно мыслить.
12. Аналитическое мышление (Analytical Thinking)
Аналитическое мышление - это термин, используемый для описания набора навыков, которые используют фактическую информацию для получения выводов. Затем эта информация может быть использована для принятия решений и управления процессами.
Сотрудники должны уметь использовать аналитическое мышление в рамках своих функций. Это позволит им использовать полученную информацию для принятия решения о том, как лучше поступить.
Наличие хороших навыков аналитического мышления также означает, что они смогут увидеть все возможные решения, прежде чем принять решение. Это снижает зависимость сотрудников от более высокопоставленных лиц, когда речь идет о решении проблем и повседневных процессах.
Наличие хороших навыков аналитического мышления также означает, что они смогут увидеть все возможные решения, прежде чем принять решение. Это снижает зависимость сотрудников от более высокопоставленных лиц, когда речь идет о решении проблем и повседневных процессах.
Как улучшить навыки аналитического мышления:
Читайте - важно никогда не недооценивать важность чтения во многих сферах жизни. Когда речь идет об аналитическом мышлении, убедитесь, что Вы читаете разнообразные книги и тексты, это поможет Вам развить и укрепить Ваши навыки.
Игры для мозга - используете ли Вы книги-головоломки, приложения или другие методы, зависит только от ваших личных предпочтений, но игры для мозга могут помочь Вам развить более сильные навыки аналитического мышления, даже не осознавая, что Вы это делаете.